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职场礼仪与个人魅力修炼

2014-7-12 23:59:00 编辑:z821 来源:旗讯网  浏览59267次


开始时间:2014-11-23 0:00:00

结束时间:2014-11-23 0:00:00

主讲老师:王雅波老师

  培训受众:营销经理、客服经理、公关经理、中高层管理以及其他相关职场人士;课程大纲:第一单元 礼仪内涵

  Ø 仅有善意是不够的

  Ø 教养的境界

  Ø 礼仪文化与通则

  Ø 礼仪中的美学和心理学

  Ø 完美出自细节

  一个人的思维方式与交流方式总是根植于一定的文化当中,了解目标群体人,就必须深谙人背后的文化与民俗……

  第二单元 自我形象与气质管理

  Ø 形象设计的功能

  Ø 场合着装礼仪——商务场合

  社交场合

  “好看”是次要的

  Ø 风格诊断

  Ø 完美细节

  Ø 丝巾造型

  Ø 得体的含义——体面也是要讲究分寸的

  关注时尚,

  但与时尚保持距离……

  第三篇:气质与仪态

  仪态是内在素养的重要外在呈现方式,在职场中它不单是某个人的形象问题,而是展示某个群体是否训练有素的重要参考标准。本部分结合场景,使学员掌握如何通过无声的身体语言和礼仪动作来适时传递积极、乐观、自信和职业权威,或表达谦虚内敛从而获得他人最大程度的认同。

  Ø 积极、乐观、自信、高贵、端庄

  Ø 目光的优雅空间

  Ø 肢体密码解读

  第四篇: 商务交往礼仪

  商务交往有既定的礼仪规范,学员要理解和掌握这些惯例和规范才会在如鱼得水挥洒自如。但同时要避免生搬硬套这些规范,没有任何一个规则放之四海而皆准。真正的教养是不着痕迹的。

  Ø 通讯礼仪——手机的管理与使用

  短信礼仪与禁忌

  挂断电话的礼仪

  传统书信格式与礼仪

  Ø 邀约的艺术

  Ø 自我介绍的“空间魅力”

  Ø 称呼的艺术

  Ø 握手的礼仪与禁忌

  Ø 名片的脸面与仪式含义——尊重别人的脸面

  保护自己的脸面

  Ø 位次礼仪——位次背后的文化

  位次背后的心理学

  乘车位次

  宴会位次

  会谈位次

  陪行位次

  Ø 告辞礼仪

  Ø 完美的人际距离

  Ø 出色而不出位

  Ø 仅有善意是不够的

  第五篇:餐饮文化与礼仪

  Ø 中餐风格与西餐风格

  Ø 中餐礼仪与西餐礼仪

  Ø 热情的尺度

  Ø 茶文化与茶礼仪

  Ø 咖啡文化与礼仪

  Ø 葡萄酒文化与情趣

  Ø 招待会礼仪

  Ø 酒会礼仪

  Ø 完美结账

  Ø 完美退席

  第六篇:语言艺术与谈吐修炼

  人际感情能否沟通,关键取决于交际者的谈吐,取决于交际者用什么方式,什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过:“在造就一个有教养的人的教育中,有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”

  Ø 和谐沟通的心态准备——面对你喜欢的人

  面对你不喜欢的人

  Ø 语境识别——你的对面是谁?

  Ø 宽容是一种教养

  Ø 聪明的退让

  Ø 你的语音、语调和语速

  Ø 热情的尺度

  Ø 倾听的艺术

  Ø 从空间的距离到心灵的距离

  Ø 得体的含义

  美的最高境界是和谐,其实教养也是;

  真正的教养是无形的,不着痕迹的……



关键词检索:王雅波老师
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