战略绩效管理课程简介

主讲老师：律德启老师

　　课程简介

　　企业的战略目标可以担当绩效管理“带头大哥”的重任，这一点毋庸质疑，要想使绩效管理发挥作用，企业的战略目标必须清晰明确，具备号召力。绩效管理是一项协作性活动，由工作执行者员工和管理者共同承担。并且绩效管理过程是连续的过程，而不是在一年内只进行一两次的填表“仪式”。

　　绩效管理的基本问题

　　如何衡量员工的实际付出以及这种付出的效果?

　　如何通过衡量绩效，找到提高员工能力和忠诚的方法?

　　如何通过绩效管理，找到组织资源(人力资源和财政资源等)配置的有效方式?最终，优化及改善组织氛围和文化?

　　本课程以平衡计分卡为工具，全面剖析如何一步一步构建企业战略绩效管理体系。

　　培训收益

　　1、了解战略型绩效管理体系建立过程;

　　2、掌握绩效管理指标的设计与提炼方法;

　　3、掌握绩效管理结果的应用;

　　4、掌握确保绩效管理产生实效的心法和技法等

　　适用对象

　　董事长、总经理、集团高管及各部门或相关职务人员

　　培训时间

　　两天一夜 14课时(建议时间)

　　课程内容

　　第一部分 关键概念回顾

　　1、什么是战略?

　　2、面临的挑战是如何将战略转变为行动

　　3、概念回顾

　　4、使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距

　　5、战略执行的四大障碍

　　6、平衡计分卡经历了三个截然不同的发展周期

　　7、平衡计分卡最初是一个绩效管理系统

　　8、平衡计分卡-何为平衡?

　　9、运用平衡计分卡提升战略执行力

　　10、我们研究发现成功运用BSC的企业均遵循一系列的“最佳实践”

　　11、平衡计分卡的组成部分一览

　　12、平衡计分卡组成部分的定义

　　第二部分 开发战略图

　　1、战略图是平衡计分卡开发的起点

　　2、战略图 - 描绘您的战略

　　3、一个好的战略图能够描述企业的战略

　　4、描述贵公司的战略:战略图明确您的战略重点

　　5、财务层面的目标

　　6、案例剖析-吉列的成长过程

　　7、客户价值定位

　　8、客户角度的目标

　　9、客户角度要素

　　10、案例剖析-Zara的客户价值定位

　　11、案例剖析-中国电信企业品牌定位

　　12、案例剖析-美孚石油精炼事业部的差异化战略

　　13、内部流程的主题和流程

　　14、学习与成长角度

　　15、开发战略图要点之一：因果关系清晰

　　16、开发战略图要点之二：关注短期性和长期性战略主题，持续为企业创造价值

　　17、开发战略图要点之三：学习和成长维度体现无形资产对战略执行的意义

　　18、案例剖析-某科技公司战略图

　　19、战略图练习

　　20、战略目标

　　21、战略图开发的主要步骤

　　第三部分 开发平衡计分卡指标

　　1、衡量指标使战略目标得以衡量

　　2、选择衡量指标标准

　　3、衡量指标/目标值可以是不同的形式

　　4、衡量指标范例

　　5、两种指标

　　6、指导: 平衡计分卡衡量指标的数量

　　7、设置和确定目标值

　　8、指标定义举例-净利润率

　　9、指标练习

　　第四部分 开发行动方案

　　1、行动方案对是目标的有力支撑

　　2、平衡计分卡组成部分-行动方案

　　3、行动方案设计概要

　　4、合理制定行动方案 - 把长期战略和战术性计划/预算联系

　　5、行动方案的筛选标准

　　6、开发平衡计分卡行动方案的要点

　　7、通过实施战略性行动方案能够链接长期战略计划与短期运营计划

　　8、行动方案定义举例

　　第五部分 部门分解

　　1、部门平衡计分卡开发是一个统一的过程

　　2、平衡计分卡分解流程确保组织实现从上至下的战略组合

　　3、部门分解的益处

　　4、部门平衡计分卡的原则

　　5、部门平衡计分卡的组成部分

　　6、公司战略目标与部门战略目标的关系

　　7、部门负责人在平衡计分卡体系运行中的职责

　　第六部分 平衡计分卡体系管理

　　1、拥有系统的战略执行体系

　　2、战略管理流程举例

　　3、“战略管理办公室”(OSM)的功能

　　4、有效实施平衡计分卡管理的保障 - 定期的战略回顾制度

　　5、战略图状态标示(范例)

　　6、BSC状态标示

　　7、系统化理解平衡计分卡在组织中的实际运行模式